Política de Devoluciones y Reembolsos

En NUTRIFIT SALUD Y ENTRENAMIENTO, todos nuestros servicios (entrenamiento personal, grupal, nutrición, fisioterapia, etc.) se prestan bajo cita previa, planificación personalizada y con profesionales titulados. Por tanto, no admiten reembolsos una vez iniciado el servicio contratado.

1. Servicios ya disfrutados

    • Una vez iniciado el servicio (ya sea una sesión individual o un bono mensual), no se procederá a devolución alguna del importe abonado, salvo causas imputables al centro.
    • Las ausencias o cancelaciones por parte del cliente, sin causa médica debidamente justificada, no serán recuperables ni reembolsables.

2. Cancelación anticipada

    • Si el cliente desea darse de baja del servicio, deberá comunicarlo antes del día 25 del mes en curso. En caso contrario, se generará el cargo correspondiente al mes siguiente.
    • Si se notifica la baja antes del día 25 y antes de iniciar el servicio del mes siguiente, no se aplicará penalización ni se generará cargo alguno.

3. Casos especiales: lesión o fuerza mayor

    • En caso de lesión u otra causa médica acreditada, podrá solicitarse la congelación del bono restante. Esta solicitud será evaluada por el fisioterapeuta y el técnico CAFD colegiado del centro.
    • No se contempla congelación ni reembolso si el programa puede adaptarse a la condición actual del cliente, según lo estipulado en la Ley 2/2022 de la Generalitat Valenciana.

4. Productos no reembolsables

    • Cualquier producto físico adquirido en el centro deberá estar sin uso y en su embalaje original para ser devuelto en un plazo de 14 días naturales.
    • No se aceptan devoluciones de: productos perecederos, íntimos o sanitarios, ni de productos digitales descargables.

5. Reembolsos (si procede)

    • Si se aprueba una devolución por causas imputables al centro, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días hábiles.

6. Contacto para devoluciones

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos:

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